Холодильник Индезит BIA 16 NFS, в морозильной камере образуется плотный снег,...

Холодильник Индезит BIA 16 NFS, в морозильной камере образуется плотный снег, лопасти вентилятора громко стучат, ударяясь об наледь. После разморозки ситуация повторилась в течение недели. Верхняя полка морозилки не морозит. Холодильник камера работает нормально. Меняли режимы - не помогает. Приходится постоянно открывать внутреннюю заднюю панель за верхней полкой морозилки и отковыривать снег, чтобы лопасти вентилятора вращались нормально и не стучали. В чем может быть причина? Заранее, благодарю.