Если температура в морозильной камере ниже -18С, вентилятор в морозильной камере работает, холодильник работает с периодическим отключением для отдыха (примерно один раз в час), то вероятнее всего перекрыт воздуховод в холодильной камере. Для более точной диагностики необходим осмотр вашего холодильника специалистом на месте.