Здравствуйте, есть проблемы с работой комбинированного холодильника BEKO CSK3...

Здравствуйте, есть проблемы с работой комбинированного холодильника BEKO CSK30000 с одним компрессором... проблема выражается в том, что он непрерывно работает, в морозильной камере поддерживается вроде бы нормальная температура, а вот в холодильной камере почти так же как и в комнате (15-20 градусов), и заметно что лишь на задней стенке в верхней части как бы "отдельной полоской" осуществляется охлаждение задней стенки и наросты льда тоже полоской, но такого охлаждения явно недостаточно... и это даже на максимальном режиме мощности... что за неисправность может быть? сколько будет стоить выезд мастера и диагностика? и если уже предполагаете что за неисправность то какова примерная стоимость ремонта? ..кстати трубка идущая от компресора очень горячая а задняя решетка холодильника всё время вся теплая