У пылесоса (Lg V-C9364WAU )при включение моющего режима помпа работает, но мо...

У пылесоса (Lg V-C9364WAU )при включение моющего режима помпа работает, но моющее средство в шланг не поступает. Подскажите, что это может быть. При этом звук работающей помпы как-будто в резервуарен нет жидкости.