Убедитесь что при закрытых дверях холодильника вентилятор внутри морозильной камеры работает. Если не работает, проверяйте исправность выключателя вентилятора и самого вентилятора. Далее убедитесь, что на испарителе нет снеговой «шубы», могущей препятствовать прохождению охлаждаемого воздуха через рёбра испарителя. Если «шуба» есть, проверяйте систему оттайки испарителя. Если испаритель не покрывается инеем, то вероятнее всего произошла утечка хладагента.