Ответим весьма приблизительно, так как вы не указываете ни модели ни производителя.Возможно проблема связана со сливом воды, проверьте помпу реле уровня и модуль управления. Далее возможный вариант неисправен ТЭН или термостат,и нельзя исключить не верно обустроен слив воды из машины.