На вашем холодильнике установлено два мотор-компрессора (на холодильную и морозильную камеру). Если мотор-компрессор морозильной камеры работает, а холода нет, то скорее всего, неисправность заключается в утечке хладагента. Для устранения данной неисправности потребуется перезарядка хладагентом. Если мотор-компрессор морозильной камеры не работает, то причина неисправности может заключаться в пускозащитном реле или мотор-компрессоре.